危险指的是在未来的某个时刻点或许对体系施行有负面影响的事情或情况。危险是体系施行进程中不可避免的要素。假如危险没有得到很好的处理，或许会变成问题，将会对项目发生实质性影响。

　　依据AMT咨询多年的体系施行监理经历，咱们将施行中或许碰到的危险分为：人员、数据、流程、技能四个方面。人员是ERP施行的中心要素，大部分项目的失利是因为人，而不是产品自身，而项目进程中首要的人员危险有热心无法继续、事务人员不支持、人员交流缺少、人物改变不适应等。数据是ERP运转的根底，有关数据的危险首要有数据预备缺少、规范纷歧、质量低下、无法及时传递等。流程是ERP的运转柱石，只要流程得到优化和继续改善，才有或许取得施行成功；与流程有关的危险首要有模块无法协同、与现有办理模式不匹配、缺少继续改善机制等。技能是ERP体系运转载体的根底，而与技能有关的危险首要有操作界面繁琐、体系运转功率低下、稳定性差、软硬件不匹配等。

　　相应的危险处理流程首要有危险辨认、危险评价、危险应对、危险监控等四个首要环节构成。

　　问题是指会影响进展超越2天以上的观念、使命。一般包含：超越本来设定的体系规模的观念与使命；需求超越计划的时刻与人力资源，或许会形成体系施行延迟的点与使命；一些来自外部的搅扰要素，假如不扫除这些搅扰，或许会影响体系施行准时按质完结的事项。

　　在体系施行进程中，问题关于体系施行会有必定的影响，需求拟定清晰的流程来处理体系施行进程中出现的问题。

　　依据AMT咨询的监理经历，体系施行进程中的问题一般分为以下五类：预算、进展、开发、功用、项目办理、运作等。对不同的问题进行分级，可以进步问题的处理功率，削减体系施行延误的或许性。在AMT咨询监理方法论中，一般把体系施行中出现的问题分为高、中、低三类，具体如表1示下：

　　改变办理的对象是体系的施行内容，是指在体系施行进程中对已确认的规模、人员、时刻或本钱的严重调整或违背时进行的办理作业。

　　在体系施行进程中出现有关内容的改变应由体系施行的项目小组（包含XX公司、AMT以及施行方）一同评论后决议，并有必要以书面的方式向项目领导小组提出。在书面请求中，应具体注明项目施行内容改变的原因、内容以及由此导致的成果。项目领导小组担任是否承受体系施行内容的改变，其成果也应由书面方式出现。

　　因为改变而引起的争议，应当在合同和有关文档的结构内进行处理。一般的改变办理流程首要触及改变请求、改变剖析、改变批阅和改变记载与监控等四个首要环节。

　　常识搬运发生在整个体系施行进程中，需求XX公司的相关人员全程参加，辅以必定的训练，就可以将体系常识、操作常识等内容搬运给XX公司的职工，协助XX公司快速把握体系操作和装备的要害点。

　　这儿所提及的常识搬运首要是有形常识的搬运。在ERP体系建造进程中，常识首要有两种方式：第一种是有形常识，包含各种交给文档特别是齐备的体系操作和装备阐明文档；第二种是无形常识，包含先进办理理念的传递、客户方项目团队处理问题才能的进步等。明显无形常识更为重要，它贯穿于项目的全进程，不断以训练、评论、文档等多种方式展示。

　　常识搬运是一个互动的进程，需求施行方、监理方以及XX公司的人员一同尽力。为了更好地完结常识搬运，AMT咨询会在监理进程中对常识搬运进程进行评价，触及参加常识搬运的全体人员，并及时提出调整定见。只要做好常识搬运作业，XX公司才能在短时刻内敏捷具有体系操作和运维的才能，削减从体系上线到体系全面支撑事务运作的过渡时刻。

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